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自分の欠点を表に出して相手の信頼を得る方法

完璧すぎると信じられない

実はこれ、販売、営業の提案、
交渉などでやりがちなことなんです。

もしあなたが、
商品を売りたいお客さんに対して、
商品の良い点ばかりを伝えて
しまうとどうなるでしょうか?

きっと話を聞いてる相手は、
あまりにうまい話で信じられず、
裏があるんじゃないかと
疑ってしまうはずです。

たとえ本当のことを言っていても、
完璧すぎる話は信じて
もらえないことが多々あります。

では、どうすれば
この事態を避けられるでしょうか?

お客を決断させるセールスの科学
『クロージングの心理技術21』
にはこうあります。

====
自分の製品のあまり良くない点、
ライバルより劣る点、あるいは
100パーセント完璧とは言えない点を
1つか2つ明かすとしたらどうだろう。
(中略)

あなたの製品やサービスの弱点らしき
ことを見込み客に明かすことによって、

「あら、ライバルには
かなわないことも話しているわ。
本当は私に知られたくないだろうに、
この人は隠していない」

と思わせれば、すぐに
相手の信頼を得ることができる。

(『クロージングの心理技術21』より)
====

さらにこの本の著者は、

====
欠点を明かすことで
信頼のアクセルを強く踏め、
あなたの言葉が信用できると
思われるようになる。

さらには、見込み客はあなたの
言葉だけでなく、あなたという人間を
信じるようになる。
====

と主張しています。

241ページには、
あなたの商品の価値を損ねず、
信頼を得るために欠点らしきものを
伝える3つ例が紹介されています。

===========

1、最速ではないピザ店

「うちは他のピザ店より10分ほど
長くかかります。ソースを
その都度手作りしているからです。

他の店は、何ヶ月も前に作った
ソースを入れた大きな缶のものを
使っているのですが」

2、在庫の少ないメガネ屋

「他の店のように
何百ものフレームは置いていません。
うちは安い一般的なフレームでなく、
流行のファッション性の高いものを
5ダース(60個)だけ置いていることを
誇りに思っています。

安い二級品をかき分けて一級品を
探す手間が省け、半分の時間で
新しいメガネをお選びいただけます。」

3、割高な造園業者

「他の業者に比べてうちは
月2000円ほど高いです。なぜなら、
週15-20分長く手作業で地面を掃き、
塵ひとつない状態にするからです。

チェック担当者は12の作業リスト
全てが行われたか必ず確認します。」

===========

ポイントは、
さほど重要ではない欠点を選ぶことです。

そうすれば、
あなたの商品の価値は損なわれず、
メリットの信頼性のみが上がるでしょう。

あなたの商品・サービスで、
より大きな信頼を得るために
捨てても構わないような要素、
欠点とも言える要素はありますか?

ぜひ一度探してみてください。

あ、もちろん欠点を
伝え過ぎてもダメなので、
くれぐれもバランスを大事に…(汗

本書には、このような
すぐに使える心理技術が
あと20個あります。

詳しく知りたい方はこちらから

『クロージングの心理技術21』

クロージングの心理技術21

P.S.
240-242ページには、

オープンハウスをしない
不動産業者の例や

30分時間の長い
ハウスクリーニング業者の例も
載っています。

すぐに使える具体例を見てみる

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