起業家を陥れる罠…

「こんな機能があれば便利だ」

「今までにないこのボタンをつければ、
さらに便利になるはずだ!」

「そうか、今までこの機能が
なかったんだ。これを追加すれば
完璧だ!」

そうして、次から次へと
”便利だと思える”機能が
追加されていった。

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これは、ある商品の
開発ストーリーなんですが、
何か分かるでしょうか?

そう、テレビのリモコンです。

リモコン

今やテレビのリモコンは、
大量のボタンが、所狭しと
並んでいます。

便利だと思える機能を
どんどん追加していった結果、
使わないボタンが半分以上を占める
とても使いにくいリモコンが
出来上がりました…。

この話は、我々起業家にとって
とても重要な教訓です。

これは、起業家がよく
陥ってしまう罠だからです。

常に気をつけておかなければ、
ついつい同じようなことを
してしまうのです。

冒頭の話、
あなたはどこがおかしいか
分かるでしょうか?

開発者全員「複雑にしよう」なんて
1ミリも思っていません。

「完璧な商品を作ろう」と
必死に考えています。

毎日ビジネスの勉強をされている
あなたなら、もう分かっているかも
知れませんね。

そうです。
お客からの視点が一切無い
ということです。

全て、作り手から考えたもの。

こんな機能も、あんな機能も
というのは、全て社内から
出てきた案であって、

それを本当にお客が求めているか
という視点が全く無い。

これが、起業家がついつい
陥ってしまう罠なんです。

ビジネスで成功を収めるためには、
この罠の存在を知っておかなければ
いけません。

ビジネスで大きな成功を収めている人に

「ビジネスで成功するための秘訣を
たった1つをあげるとすれば?」

と聞くと、ほぼ全ての人が、
こう答えるでしょう。

ビジネスで成功する秘訣。

そう。
お客が欲しいモノを見つけて
それを手に入れる方法を教えてあげる
ということです。

お客が求めているものは何か?
心の底に眠っている欲求は何か?

それを見つけて、
それを手に入れる方法を
教えてあげることが、
ビジネスで成功する秘訣です。

さて、あなたはこの罠に
ハマっていないでしょうか?

お客が本当に欲しがっているものは何ですか?

徹底的に調べて、それを提供しましょう!

 

P.S.
とはいえ、「人間の欲求」というのは
なかなか分かりにくいものです。

例えば、
最初に出したリモコンの話に戻ると、
お客さんに「何が欲しいですか?」と聞くと
きっと、
「こんなボタンが欲しい」
「こんな機能が欲しい」
と言うでしょう。

でもそれは、本当に
求めているものとは違う場合が
ほとんどです。

「人間の欲求」を知ることは
起業家としてとても重要です。

この本『現代広告の心理技術101』のp29を見れば、
「人の根源的な欲求」を
知ることが出来ます。

これを知ってお客の話を聞くと、
本当に求めているものは何か?
が分かるようになるので、
とてもオススメです。

こちらから確認する

現代広告の心理技術101
『現代広告の心理技術101』

著者紹介

ドルー・エリック・ホイットマン

ドルー(別名ドクター・ダイレクト!) は、セールスの背後にある心理学を教えることを専門とする、広告とセールスの世界的に知られたトレーナーかつコンサルタントである。

彼は小さな小売業から何百万ドルもの取引をする巨大企業のために非常に効果の高い広告を生み出してきた。

その仕事はアメリカにおける最大かつ最も成功している企業や組織の多くに使われている。例を挙げれば、アメリカ自動車協会、広告業協会、アメリカ在郷軍人会、Amoco、ファーバーカステル、テキサコなどなどである。彼は現在もフィラデルフィア最大の広告代理店ウェイトマン・アドバタイジング・グループの直販広告部門で仕事を続けている。

広告の目的は人に行動させること

『現代広告の心理技術101』を読めば、
広告をより効果的にするため、
以下のことを学ぶことができます。

1. 人が何を求めているのか。
2. 人は自分の求めているものをどう思っているのか。
3. なぜ人はそういう行動をとるのか。

それがわかれば、次のことが可能になります。

1. 顧客を満足させる方法がさらにわかる。
2. より多くの人にモノを買いたいと思わせることができる。
3. 良質な製品をより多くの人々のもとに届けられる。
4. 人々の生活により多くの満足感をもたらす手助けができる。

著者のドルー・エリック・ホイットマンは、
長年の経験と広告データから

人が広告を見るときにどういう心理が働くか
という広告行動心理を徹底的に研究し、それを

相手の頭の中に入る消費者心理の17原則
買わずにいられなくする41のテクニック

にまとめました。

この本『現代広告の心理技術101』は、
タイトルにある通り
広告の心理学を追求した一冊です。

『現代広告の心理技術101』の詳細はこちら

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