「どっちにしよう？
・１回ずつ料金を請求するか？
・会員制を採用して、
毎月一定額を請求するかわりに「受け放題」にするか？」
もしあなたがサービス業をやっているなら、
こんなことを考えたことがあるかもしれません。
会員制を入れたら収入は安定する。
それは魅力的だ。
でも、、、
サービスが「利用されすぎ」て、
ほかの人が利用しにくくなったり、
最悪、儲けが出なくなったらどうしよう。
といったようなことです。
こういった大きなビジネスモデルの転換は
先がどうなるかわからないので
導入にちゅうちょしてしまいますよね。
そこで今日はひとつ、
事例を紹介しようと思います。
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あるパーソナルトレーニングを提供するお店。
そのお店は、
数年ほど前に「定額制でストレッチを受け放題」
という会員制モデルを採用しました。
料金は、
月3回のトレーニングを受けたら元が取れる
というぐらいのかなり低価格です。
通常なら「儲けが出ないのでは？」
と思うかもしれませんが、
このお店では定額制の会員モデルを
採用してからのほうが、
圧倒的に利益がでるようになりました。
（そして何よりも、
会費が定期収入として入ってくるので、
収益のムラがなくなり、
ビジネスが安定するようになりました。
特にこの業界では12月の売上が低い傾向にあったので
それが一気に改善されたのです）
それは、顧客のニーズと合致していため、
新規会員の申込率が急上昇したこと。
そして、会員に圧倒的に支持されているおかげで、
口コミやホームページからの流入が増えたからです。
実は、この定額制会員モデルを導入する前は
事業から撤退しようという話が
出ていたぐらいだったのですが、
今では5店舗ほど
チェーン展開することができるまでに
成長することができたのです。
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会員制を採用することで、
今までなかった
たくさんのメリットが生まれることがある、
それがわかる事例じゃないでしょうか。
余談ではありますが、
会員制スポーツクラブは、
実に会員の８０％が
「ほとんど、または全く利用しない」
という想定で、
設備等が設計されていることが多いようです。
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ビジネス書を読むときのコツ
ビジネス書を読むとき
最初のページから最終ページまで
全ての内容を読もうとする必要はありません。
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探すように読んでみてください。
役に立つアイデアが見つかったら
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すぐにそれを行動に移してみてください。
そうすることで、買った本を
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